Как защитить себя от работы недобросовестных ритуальных агентов

Ритуальные агентства, несмотря на некоторые спорные моменты своей работы, являются необходимостью - без помощи таких организаций было бы невозможно не только правильно проститься с умершим, но и соблюсти все законодательные формальности. Но у многих из тех, кто столкнулся со смертью близкого человека, от общения с "ритуальщиками" остались исключительно негативные впечатления, обусловленные разными причинами - от банального хамства до настоящего мошенничества.

Так происходит потому, что в этом необходимом людям и потому прибыльном бизнесе хватает недобросовестных контор и ритуальных агентов в частности. Сегодня мы разберёмся, как от них защититься.

Как понять, что перед вами - недобросовестный ритуальный агент?

Работа такого специалиста подразумевает взаимодействие с клиентом в момент сильного эмоционального потрясения - даже самые спокойные и уравновешенные люди, столкнувшись со смертью родственника, значительно теряют в рассудительности и трезвом расчёте.

Этой особенностью человеческой психики и пользуются ритуальные агенты, которые не придерживаются в процессе своей работы никаких этических правил. Если выявить такого "специалиста" заранее, то можно избежать дополнительных нервов и денежных трат. Есть несколько простых признаков, которые помогут вам своевременно принять решение о замене агентства.

Вас перегружают информацией

Подобными приёмами пользуются цыгане - видя, что человек в горе плохо воспринимает действительность, они намеренно создают вокруг информационный шум, мешающий даже попыткам сконцентрироваться.

Если ритуальный агент ни на секунду не отходит от вас, вовлекает во все процессы, предлагает пакеты услуг и настойчиво требует согласия на все свои предложения, то вас вероятно пытаются убедить в необходимости покупки дополнительных процедур, обрядов, похоронного реквизита.

Ритуальный агент ведёт себя агрессивно

От человека, который давно видит смерть, как ежедневную рутину, сложно ожидать такта (хотя множество добросовестных ритуальных контор относятся к чувствам клиентов с уважением), но полноценная агрессия - это то, чего точно быть не должно.

Чаще всего агрессия проявляется к женщинам - в моменты сильных эмоциональных потрясений они особенно беззащитны. Такое отношение к клиенту неприемлемо, потому от сотрудничества стоит немедленно отказаться, дальше будет только ещё больше грубости и вымогательства.

Всё пытаются решить за вас

Некоторые недобросовестные специалисты поступают от обратного. Прикрываясь чувством такта и уважением к трауру, они просто продают клиенту самый дорогой пакет услуг. Расчёт идёт на то, что занятый горем родственник либо не заметит раздутость списка услуг, либо не захочет тратить остатки сил на разбирательства. К сожалению, такая тактика тоже срабатывает.

Как защититься от таких ритуальных агентств?

Скорее всего, после смерти родственника ритуальное агентство позвонит вам само - номера они получают в основном от полиции и сотрудников скорой. Помните - вы не должны соглашаться на первое попавшееся предложение.

Полезные советы по защите своих нервов и финансов:

• помните - вы ничем не обязаны ни одному ритуальному агентству и можете отказаться сотрудничать, пока работа не начата;
• грубость, вымогательство, манипуляции - недопустимы, не тратьте время и нервы;
• если вы чувствуете, что не справляетесь эмоционально и не можете противостоять напору, попросите помощи у более стабильных родственников и друзей, в этом нет ничего зазорного.

В момент горя может быть сложно себя контролировать, но если вы соберётесь и проверите самые важные показатели ритуального агентства: лицензию (разрешение) на оказание таких услуг и прочие документы. Идеальным вариантом будет осознанный выбор ритуального агентства и самостоятельный звонок. То, что у вас очень мало времени и действовать нужно немедленно, тоже манипуляция - на самом деле времени у вас предостаточно.