Как выбрать ритуальные услуги, которые подходят вам по цене и качеству?

Ритуальные услуги большинство клиентов выбирают спонтанно и в крайне стрессовом состоянии - по понятным причинам. Этим, а ещё тем, что обыватели мало знают о ценовой и качественной норме таких услуг, пользуются разнообразные мошенники и просто недобросовестные предприниматели. Как этому противостоять и выбрать оптимальное соотношение по цене и качеству - ниже.

Какими бывают ритуальные услуги?

Прежде всего их стоит разделить на обязательные и необязательные. Ритуальный агент, задача которого вытянуть из вас как можно больше денег, будет уверять, что обязательные почти все, но это неправда.

Обязательный минимум для захоронения человека также предоставляет государство, о чём многие службы тоже предпочитают умолчать.

На самом деле обойтись вы не сможете без следующих базовых вещей:

• транспортировка тела;
• гроб для захоронения (нужен и для кремации тоже);
• услуги работников морга (подготовка тела и нахождение его в помещении морга);
• услуги по непосредственному захоронению - копание могилы и т.д.

Всё остальное - религиозная атрибутика, услуги по приданию покойному максимально естественного вида, транспорт для родственников и близких, венки и т.д. является только дополнительными услугами. Если они вам не нужны, то соглашаться на них не нужно. Не существует никаких "фиксированных" прайсов, из которых нельзя убрать пункты, которые вам не нужны.

Выбор ритуальных услуг в соответствии с бюджетом

Если вы, как родственник или другой близкий человек умершего, будете соглашаться на всё, что вам предлагает агент, то после всех процедур обнаружите себя с внушительным счётом, куда не войдут самые затратные пункты - место для захоронения и памятник.

Вам необходимо дать понять агенту, что вы не собираетесь оплачивать дополнительные услуги можете в этом вопросе победить эмоции. Помните, что при визите домой недобросовестные агенты всегда оценивают уровень жизни семьи и из этого формируют основу поведения. На женщин оказывается более сильное эмоциональное давление.

Попросить самый недорогой пакет услуг - это нормальное поведение, которое сэкономит вам время и деньги. Попросите список и спокойно (если понадобится - с чьей-то помощью) выберите только то, что действительно нужно.

Как правильно оценить качество ритуальных услуг

Есть три основных критерия оценки: отношение к клиенту, скорость и цена. Эти показатели должны находиться в балансе - только в таком случае можно будет сказать, что услуги качественные.

Как клиент, вы не должны сталкиваться со следующим:

• вымогательство, хамство, эмоциональное давление и нетактичность;
• завышенные цены на услуги;
• "серые" пункты оплаты - дополнительные услуги, которые с вами не согласовывают, а также просьба оплаты по факту.

Если хотя бы один пункт выше присутствует, то стоит отказаться от сотрудничества с таким ритуальным агентством. Это можно сделать в любой момент, даже когда тело находится в морге - просто выберите фирму самостоятельно и свяжитесь с её представителями.