Уход из жизни близкого человека – это всегда большое горе и неожиданность для семьи. Совершенно не имеет значения, долго ли он болел перед этим, или смерть настигла его внезапно. Быть готовым к этому – невозможно, а взять себя в руки, когда это произошло, очень тяжело. Когда это случается, люди часто не знают, что делать, куда звонить, в какую службу сообщить об этом прежде всего. В нашей статье мы расскажем о том, что делать, если умер человек в Москве и дадим четкий алгоритм действий.
Если умер близкий человек дома – что делать дальше? Ответ на этот вопрос однозначен – звонить в скорую помощь и обязательно в полицию. Сотрудники правоохранительных органов вызываются в любом случае, независимо от причин смерти человека. Их задача – фиксация события.
После совершения звонков в скорую и полицию следует подготовить необходимые документы до их приезда. Нужно взять паспорт умершего, его полис ОМС, выписки из медицинских учреждений, если он болел и документ, удостоверяющий личность родственника/человека, который вызывал службы.
Медики констатируют смерть и оформят два документа: протокол осмотра и протокол установления смерти. Следует также взять у врачей справку о констатации смерти, так как она будет нужна для дальнейших действий. Сотрудники правоохранительных органов в свою очередь составят документ об осмотре тела. Это необходимо для того, чтобы удостовериться, что смерть человека наступила естественно, а не в результате каких-либо действий. Свидетельство о смерти можно получить только при наличии протокола об осмотре тела, составленного сотрудниками полиции. Если же у них появятся сомнения в естественности причин смерти, дополнительно будет назначена судмедэкспертиза. Если человек умер в результате насильственных действий – заводится уголовное дело.
К сожалению, случаи, когда смерть настигает человека, находящегося на рабочем месте, в общественном транспорте или просто по дороге из магазина домой встречаются достаточно часто. Если в этот момент рядом находились другие люди, то они скорее всего вызовут скорую помощь и полицию. По приезду медики осматривают тело и направляют его в ближайший судебно-медицинский морг. Если при покойном не было документов, удостоверяющих личность, информация о событии передается в специальное бюро несчастных случаев, где регистрируется его сотрудниками.
Такая организация есть в любом регионе Российской Федерации. В связи с этим тем людям, у кого пропал близкий человек, в первую очередь рекомендуется обращаться в эту службу. Сотрудники бюро разъяснят порядок действий. После того как факт смерти установлен – выдается свидетельство о смерти. Его можно получить в патологоанатомическом отделении медицинского учреждения, куда было направлено тело. После чего следует обратиться в ритуальное агентство для организации похоронного процесса.
Перед тем как отправиться в морг, важно взять с собой все необходимые вещи для того, чтобы усопшего одели. В их перечень входит:
Брать следует только чистые вещи, принадлежавшие ранее умершему, либо купленные специально для ритуала погребения. Все это передается сотрудникам морга. Они согласовывают с родственниками дату и время выдачи тела, а также передачи свидетельства о смерти. Все личные вещи, которые были в больнице при умершем до его смерти нужно будет забрать.
Стоит запомнить главное – не трогать тело. Это рекомендуют как сотрудники полиции, так и медицинские работники. Также статистика говорит о том, что после сообщения в скорую помощь и правоохранительные органы – людям сразу же начинают звонить люди, представляющиеся сотрудниками ритуальных служб. В большинстве случаев это организации, которые навязывают не всегда нужные услуги и требуют за них большие деньги. Чтобы этого избежать нужно соблюдать несколько простых правил.
После совершения звонка в правоохранительные органы и скорую помощь не разговаривать по телефону с незнакомыми людьми. Лучше всего выключить телефон. Если такой возможности по каким-либо причинам нет – просто не общаться с посторонними по телефону.
Не допускать незнакомых людей в дом, если это не сотрудники полиции и скорой помощи. Если вызван представитель ритуальной службы, следует по его приезду попросить удостоверение личности, предварительно узнав ФИО у диспетчера организации. Если эти данные не совпадают, необходимо выставить этого человека за дверь.
Помощь в организации похорон оказывает ритуальное агентство «Броникс-Сервис». Вы ведем свою деятельность вот уже более тридцати лет и имеем значительный опыт в этом деле. Своим клиентам мы готовы предложить комплексное обслуживание. Мы полностью возьмем на себя все организационные вопросы, оформление соответствующей документации, предоставим транспорт и атрибутику. Все услуги оказываем в рамках заключенного договора. Наше ритуальное агентство работает в Москве и по Московской области.
