Гарантии

Производственные гарантии

Служба гарантирует качество материалов, сборки всех атрибутов или аксессуаров. Производство гробов соответствует отраслевым стандартам, предполагает использование сухой древесины заявленных пород. На венки, вазоны, прочие ритуальные изделия идут только экологически безопасные материалы. Катаральный транспорт поддерживается в полностью исправном состоянии с помощью наших механиков.

Вы можете вернуть заказанный товар в течение 7 дней от момента покупки. Возврат средств возможен только по предъявлению чека, на условиях передачи представителям службы бракованного изделия. После экспертизы деньги возвращаются на счет клиента в течение 10 дней. Компания вправе предложить замену бракованного товара аналогичным изделием надлежащего качества.

Сервисные гарантии

Наша система контроля качества услуг построена на следующих принципах:

• личная ответственность каждого сотрудника;
• оперативность, пунктуальность работы службы доставки, готовой привезти заказ в указанное место без задержек в пути;
• своевременность подачи транспорта, исключающая задержки процедуры погребения;
• чуткости к горю клиентов, неукоснительное соблюдение этикета общения на траурной церемонии, подобную тактичность проявляют все представители компании — менеджеров до грузчиков.

Представители компании помогут с оформлением документов, организуют похороны по любому обряду, с учетом письменных пожеланий покойного или его близких, устроят транспортировку тела через границу.

Финансовые гарантии

Клиент и городская служба «Броникс-Сервис» подписывают договор, в котором перечисляются заказанные услуги и фиксируется их стоимость. Мы не требует оплаты сверх указанных в договоре сумм, не практикуем скрытых платежей или комиссий.

Цена наших услуг рассчитывается по прозрачным тарифам, опубликованным в прайс-листе. Некоторые из них предполагают индивидуальные тарифы, но даже в этом случае мы готовы объяснить правила составления сметы на похороны.

Сроки оплаты фиксируются в договоре. Заказчик может заплатить по факту или рассчитаться в формате полной или частичной предоплаты. Форму оплаты выбирает клиент. Для консультации по финансовым вопросам звоните на круглосуточную линию 8 (495) 649-64-94.